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Preguntas frecuentes

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O que fazer se ocorrer mensagem de erro: (5003 - Unexpected error) ou (339 - component not correctly registered) ou (7 - Out of Memory)

Mensagens de erro:

  • 5003 - Unexpected error
  • 339 - component not correctly registered
  • 7 - Out of Memory


As DLLs do sistema foram alteradas, provavelmente, foi instalado algum outro programa que gerou conflito de DLLs ou as DLLs do sistema não foram instaladas.

Para corrigir, reinstale somente as DLLs, preferencialmente em modo de segurança. Elas estão disponíveis na Internet: https://download.secullum.com.br/dlls.exe

Se o problema persistir, provavelmente o Windows não irá deixar sobrepor a DLL antiga. Será necessário executar o arquivo ExAtP4.exe como administrador, você poderá encontra-lo na pasta do sistema, ele irá registrar as DLLs automaticamente.

Se ainda assim o problema persistir, a última alternativa é registrar as DLLs manualmente, utilizando o Prompt de Comando (CMD) como administrador, seguindo os passos abaixo:

1 - Abra o Prompt de Comando como administrador. Você pode procura-lo no menu iniciar do Windows ou utilizar o atalho Windows + R > comando “cmd” (sem aspas).

2 - Digite o seguinte comando: regsvr32 "CAMINHODADLL”
Exemplo: regsvr32 “C:\Ponto4\DLLs\COMDLG32.OCX”

OBS: Se o diretório da DLL possuir espaços, o mesmo deverá ser separado por aspas, exemplo:

regsvr32 “C:\Program Files (x86)\Ponto 4\COMDLG32.OCX”

3 - Verifique se a mensagem apresentada foi: DLLRegisterServer em “CAMINHODADLL” obteve êxito.

Se sim, a DLL está registrada. Repita o processo com todas as DLLs do Ponto Secullum 4.


Persistindo o problema, contate o suporte.

Software: Secullum Ponto
Categoría: Soporte
 
Última Actualización : 26/04/2023
Cantidad de accesos: 6271

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