Logotipo da Secullum

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Voltar

O que fazer se ocorrer mensagem de erro: (5003 - Unexpected error) ou (339 - component not correctly registered) ou (7 - Out of Memory)

Mensagens de erro:

  • 5003 - Unexpected error
  • 339 - component not correctly registered
  • 7 - Out of Memory


As DLLs do sistema foram alteradas, provavelmente, foi instalado algum outro programa que gerou conflito de DLLs ou as DLLs do sistema não foram instaladas.

Para corrigir, reinstale somente as DLLs, preferencialmente em modo de segurança. Elas estão disponíveis na Internet: https://download.secullum.com.br/dlls.exe

Se o problema persistir, provavelmente o Windows não irá deixar sobrepor a DLL antiga. Será necessário executar o arquivo ExAtP4.exe como administrador, você poderá encontra-lo na pasta do sistema, ele irá registrar as DLLs automaticamente.

Se ainda assim o problema persistir, a última alternativa é registrar as DLLs manualmente, utilizando o Prompt de Comando (CMD) como administrador, seguindo os passos abaixo:

1 - Abra o Prompt de Comando como administrador. Você pode procura-lo no menu iniciar do Windows ou utilizar o atalho Windows + R > comando “cmd” (sem aspas).

2 - Digite o seguinte comando: regsvr32 "CAMINHODADLL”
Exemplo: regsvr32 “C:\Ponto4\DLLs\COMDLG32.OCX”

OBS: Se o diretório da DLL possuir espaços, o mesmo deverá ser separado por aspas, exemplo:

regsvr32 “C:\Program Files (x86)\Ponto 4\COMDLG32.OCX”

3 - Verifique se a mensagem apresentada foi: DLLRegisterServer em “CAMINHODADLL” obteve êxito.

Se sim, a DLL está registrada. Repita o processo com todas as DLLs do Ponto Secullum 4.


Persistindo o problema, contate o suporte.

Software: Secullum Ponto
Categoria: Suporte
 
Última Atualização: 26/04/2023
Quantidade de Acessos: 6198

Tópicos Relacionados

Suporte Técnico

A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.

Navegador não suportado

Você está utilizando um navegador que não é suportado. Versões antigas de navegadores não possuem as funcionalidades necessárias para que você tenha uma boa experiência e podem possuir problemas de segurança. Por favor, atualize para a última versão de um dos seguintes navegadores:

Fale Conosco pelo WhatsApp