Logotipo da Secullum

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Voltar

Como corrigir o erro "no tipo Byte" ao comunicar com REPs da Henry, no Ponto Secullum 4?

Ao tentar comunicar com o equipamento através do enviar e receber ou em configurações, dentro do seu cadastro, ocorre o erro: A conversão da sequência de caracteres no tipo Byte não é válida.

Para corrigir o problema, exclua o arquivo 00001.cfg (00001 é o número referente ao código cadastro do equipamento no Ponto 4, esse número pode ser diferente, dependendo do código configurado para o REP com o erro) que esta na pasta Prisma.

Em seguida, configure o equipamento novamente, enviando e recebendo as configurações.


Em caso de dúvidas, consulte o Suporte.

Software: Ponto Secullum 4
Categoria: Suporte
 
Última Atualização: 18/07/2019
Quantidade de Acessos: 1176

Suporte Técnico

A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.

Navegador não suportado

Você está utilizando um navegador que não é suportado. Versões antigas de navegadores não possuem as funcionalidades necessárias para que você tenha uma boa experiência e podem possuir problemas de segurança. Por favor, atualize para a última versão de um dos seguintes navegadores:

Fale Conosco pelo WhatsApp