Common questions
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BackO que fazer se ocorrer mensagem de erro "Automatic error" ou "Automation error"?
Normalmente este erro ocorre quando o sistema perde o registro de alguma DLL. Isto pode vir a ocorrer ao ser instalado outros softwares por exemplo.
Este problema pode ser facilmente corrigido ao reinstalar as DLLs do sistema e os componentes de ReportX.
Download das DLLs
Componentes ReportX
OBS: Para uma maior garantia de êxito neste procedimento, execute os arquivos dos links acima em Modo de Segurança.
Como reiniciar o Windows em modo de segurança?
Caso o problema persista, é interessante testar instalar o sistema em outro micro da rede do cliente e importar um arquivo de backup para ver se o problema também ocorre.
Em caso de dúvidas, consulte o suporte.
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Suporte Técnico
A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.