Secullum logo

Common questions

Common questions

Back

O que fazer quando as telas dos sistemas Secullum ficam desorganizadas?

Em alguns computadores com Windows 7 podemos nos deparar com ícones na tela inicial desorganizado nos sistemas da Secullum, conforme imagem abaixo:


Esse erro é bem simples de ser corrigido, segue abaixo passo a passo para correção:

  • Vá no botão Iniciar do Windows em seguida Painel de Controle - Vídeo;
  • Nessa tela, verifique se não está configurada uma visualização maior que a padrão, conforme a imagem abaixo. Caso esteja superior a 100%, escolha a opção padrão do Windows: Menor - 100% e clique em Aplicar;
  • Ao clicar em Aplicar, o sistema irá perguntar se você deseja fazer logoff no Windows para aplicar as alterações feitas, clique em Fazer logoff agora para alterar imediatamente ou escolha para Fazer logoff depois;
  • Ao fazer o logoff, os sistemas da Secullum voltarão com os ícones do tamanho correto:


Outra tela que pode ser verificada para corrigir o problema, ao clicar em Vídeo no Painel de Controle, clique em seguida em Alterar configurações de vídeo:

Em Resolução, verifique se esta usando a resolução recomendada pelo Windows e do seu monitor.


Em caso de dúvidas, consulte o Suporte.

Software: Several
Category: Technical support
 
Last Update: 04/20/2021
Number of Access: 410

Suporte Técnico

A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.

Navegador não suportado

Você está utilizando um navegador que não é suportado. Versões antigas de navegadores não possuem as funcionalidades necessárias para que você tenha uma boa experiência e podem possuir problemas de segurança. Por favor, atualize para a última versão de um dos seguintes navegadores:

Fale Conosco pelo WhatsApp