Common questions
Common questions
BackO que fazer quando as telas dos sistemas Secullum ficam desorganizadas?
Em alguns computadores com Windows 7 podemos nos deparar com ícones na tela inicial desorganizado nos sistemas da Secullum, conforme imagem abaixo:
Esse erro é bem simples de ser corrigido, segue abaixo passo a passo para correção:
- Vá no botão Iniciar do Windows
em seguida Painel de Controle - Vídeo;
- Nessa tela, verifique se não está configurada uma visualização maior que a padrão, conforme a imagem abaixo. Caso esteja superior a 100%, escolha a opção padrão do Windows: Menor - 100% e clique em Aplicar;
- Ao clicar em Aplicar, o sistema irá perguntar se você deseja fazer logoff no Windows para aplicar as alterações feitas, clique em Fazer logoff agora para alterar imediatamente ou escolha para Fazer logoff depois;
- Ao fazer o logoff, os sistemas da Secullum voltarão com os ícones do tamanho correto:
Outra tela que pode ser verificada para corrigir o problema, ao clicar em Vídeo no Painel de Controle, clique em seguida em Alterar configurações de vídeo:
Em Resolução, verifique se esta usando a resolução recomendada pelo Windows e do seu monitor.
Em caso de dúvidas, consulte o Suporte.
Suporte Técnico
A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.