O que fazer se ocorrer mensagem de erro "75 - Path/File acess error" no Secullum Ponto Offline?
Este erro acontece pois o sistema não tem permissão para acessar o arquivo solicitado.
Pode ocorrer este erro durante esses processos:
Importar um arquivo AFD;
Importar/Fazer um backup;
Comunicação com equipamentos;
Concluir cadastro Empresa/Funcionário.
Para solucionar o problema devemos:
Revisar as Pastas de instalação do sistema e de comunicação do equipamento, dar Permissões e/ou desmarcar somente leitura;
O arquivo de backup não deve ser criado/estar na área de trabalho e a pasta para importar/exportar o arquivo deve ter todas as Permissões;
Verifique se o arquivo SP.exe, não está marcado como somente leitura.
Persistindo o problema, consulte o suporte.
Suporte Técnico
A Secullum presta suporte por intermédio de conceituadas revendas distribuídas pelo território nacional. Contacte a revenda que comercializou o sistema para obter suporte. Caso você não saiba qual revenda atende sua empresa, ou esteja encontrando dificuldades no contato ou atendimento com a revenda, por favor entre em contato conosco.
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